Política de Privacidade e de Segurança Loja Isaac Silva A Política de Privacidade e de Segurança da Loja Isaac Silva foi criada para demonstrar o compromisso da Companhia com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis, A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados nos sites, plataformas e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet). Ao utilizar os sites, plataformas ou aplicações de Internet da Loja Isaac Silva você concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança. Recomendamos a leitura atenta desta seção antes de prosseguir. 1. FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções. É a forma encontrada pela Loja de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança das informações coletadas nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais. A coleta de dados nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet é realizada com os seguintes objetivos: a) Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços; b) Adequar a aparência e o conteúdo às preferencias do usuário, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável e eficaz; c) Autenticar acessos; d) Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos; e) Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet; f) Manter os usuários informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e Segurança, atualizações ou melhorias nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações; g) Divulgar ações promocionais dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet ou outras iniciativas da marca, sempre disponibilizando meios para o usuário cancelar o recebimento de e-mails promocionais (opt out); h) Determinar a eficácia da nossa publicidade; i) Divulgar ações promocionais de empresas parceiras que adotem medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política; j) Apurar informações estatísticas. 2. INFORMAÇÕES COLETADAS Para atender às finalidades previstas acima, nossos sites, plataformas e aplicações de Internet podem coletar dados a partir de informações: a) Que você mesmo nos fornece, espontaneamente, mediante a criação de contas ou a inserção de referências a seu respeito em qualquer contexto nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet; b) Sobre a forma como você navega nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, bem como sobre os registros de acesso e de interações em geral nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, incluindo informações: (i) Sobre o dispositivo e os sistemas / navegadores que você utiliza para acessar os nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, incluindo o endereço de protocolo de Internet (número IP); (ii) Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação no contexto dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, incluindo os seus hábitos de compra e preferências em geral; (iii) Referentes ao momento de cada ação sua nos nossos sites, plataformas ou aplicações de Internet (data e hora); (iv) Referentes à sua localização; (v) Referentes ao site acessado por você imediatamente antes de visitar os nossos sites, plataformas e aplicações de Internet; c) Fornecidas por sites, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros. Cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados a você também podem ser usados para monitorar suas interações, como, por exemplo, quando recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós. 3. COMO A LOJA ISAAC SILVA ARMAZENA, TRATA E PROTEGE ESSAS INFORMAÇÕES? Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet promovem a guarda dos seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses, nos termos do art. 15 da lei 12.965/14. Após esse período, os registros de acesso às aplicações de Internet são automaticamente excluídos, nos termos do art. 13, §2º, II, do Decreto 8.771/2016. Além disso, nossos sites, plataformas e aplicações de Internet também mantêm, igualmente em ambiente controlado e de segurança, alguns dados pessoais de usuários visando a atender finalidades específicas, conforme exposto nos itens (1) e (2), nos termos do art. 10 da lei 12.965/14. Tais dados são automaticamente excluídos tão logo atingida a finalidade de seu uso pela marca, conforme item (1) acima, e nos estritos termos do art. 13, §2º, I, do Decreto 8.771/2016. Os dados coletados através dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação. A marca também mantém um inventário detalhado dos acessos aos registros e dados pessoais, em formato interoperável e estruturado, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável designado e o arquivo acessado. Mesmo assim, o usuário deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da loja se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica, e em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/2016 (Regulamentação do Marco Civil da Internet). Devido às características estruturais da Internet, é possível que os dados coletados sejam armazenados ou tratados no exterior. 4. DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura). O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo cliente são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado. A marca está em conformidade com o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), padrão das bandeiras (Visa, MasterCard e outras), que estabelece o modelo de segurança para proteção dos dados de cartões de crédito e débito dos clientes, e que aplica-se tanto às lojas físicas como aos processo de compra-e-venda online. 5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet somente compartilham dados: a) com outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico ou controladas pela marca; b) nas hipóteses previstas nesta cláusula; ou c) mediante autorização prévia do usuário. Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet poderão se valer de prestadores de serviço terceirizados para o armazenamento e o tratamento de dados. Nesses casos, esses prestadores de serviços especializados sempre se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo e confidencialidade. Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet também poderão compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, nos termos do art. 15, parágrafo 3º, da lei 12.965/14, e dos arts. 11 e 15, do Decreto 8.771/2016, ou, ainda, se assim for necessário para cumprir qualquer outra lei ou regulamentação governamental. 6. GERENCIAMENTO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DADOS A loja não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por usuários de seus sites, plataformas ou aplicações de Internet, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas. É da exclusiva responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros. A loja mantém um canal de atendimento aos usuários e para denúncia de dados falsos/equivocados publicados nos seus sites, plataformas e aplicações de Internet através do endereço eletrônico isaacsilvabrand@gmail.com ou pelo telefone (11) 28451834 Nesse canal também podem ser encaminhadas quaisquer outras denúncias. 7. EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDOS Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet se reservam o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com a sua Política de Privacidade e Segurança ou Termos de Uso. Essa condição, porém, não configura obrigação da marca, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, art. 11 e 15, do Decreto 8.771/2016, via de regra solicitações de edição ou remoção devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa. 8. EMAILS NÃO SOLICITADOS Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet buscam evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse. Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site. Se você preferir não receber mais nossas informações promocionais, tais como e-mails sobre ofertas especiais e eventos de vendas, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou, na sua página de cadastro, desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails promocionais (opt out). Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado. Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A LOJA ISAAC SILVA NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. Colabore conosco enviando reclamação para isaacsilvabrand@lgmail.com caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da marca. 9. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES Nossos sites, plataformas e aplicações de Internet podem conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos aos nossos usuários. Esclarecemos que a inclusão desses links nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet não significa que a loja tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelos referidos links e frames, ou por seus respectivos conteúdos. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis. Porém, a marca não é responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelos usuários nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos. 10. PRAZO E ALTERAÇÕES O funcionamento dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet se dá por prazo indeterminado. Os nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela marca, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso. A presente Política de Privacidade e Segurança também pode ser alterada a qualquer tempo. As alterações desta Política de Privacidade e Segurança serão informadas com destaque nos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet. As versões anteriores desta Política de Privacidade e Segurança podem ser acessadas nos respectivos sites, plataformas e aplicações de Internet da loja. 11. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE Na interpretação da presente Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira. Quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro Central de Porto alegre, RS, Brasil. Todos os conteúdos e informações contidos nos sites, plataformas e aplicações de Internet das Loja Isaac Silva têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos. Não é permitida a reprodução total ou parcial dos conteúdos e informações contidas nos sites, plataformas e aplicações de Internet da marca. Copyright © 2020 Loja Isaac Silva. Endereço: Rua Jaguaribe, nº 384, Bairro Santa Cecilia, São Paulo/SP.

TERMOS DE USO LOJA ISAAC SILVA Os presentes Termos de Uso regulam as condições gerais de utilização dos sites, plataformas e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Ao utilizar os sites, plataformas ou aplicações de Internet da marca você concorda expressa e integralmente com os presentes Termos de Uso. Recomendamos aos usuários que, previamente à utilização dos sites, plataformas ou aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, realizem atenta leitura dos presentes TERMOS DE USO. 1. OBJETO Através dos seus sites, plataformas e aplicações de Internet, a Loja Isaac Silva disponibiliza o acesso a diversos conteúdos e serviços, permitindo maior interação com seus clientes e possibilitando a realização de compras online. Os presentes Termos de Uso regulam a utilização desses sites, plataformas e aplicações de Internet. 2. ADESÃO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA A utilização dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva implica na adesão aos presentes Termos de Uso e à versão mais atual da sua Política de Privacidade e Segurança, disponível em http://www.isaacsilva.com.br. 3. CONDIÇÕES DE ACESSO E USO DOS SITES, PLATAFORMAS OU APLICAÇÕES DE INTERNET DA LOJA ISAAC SILVA Em geral, o acesso aos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva tem caráter gratuito para todos os usuários e não exige prévia inscrição ou registro. Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva o usuário eventualmente precisará cadastrar-se, criando uma Conta de Usuário, com Login e Senha próprios, além de outros dados a seu respeito. É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua Senha, não divulgando-a a terceiros. Cada usuário é responsável exclusivo pelos seus atos no contexto dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, especialmente quando utilizado o seu Login e Senha. A Loja Isaac Silva não se responsabiliza pelo conteúdo, correção, veracidade, autenticidade, completude ou atualização dos dados prestados por seus usuários, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas. A Loja Isaac Silva não pactua com a publicação de conteúdos que infrinjam direitos de autor, segredos de negócio ou quaisquer outros direitos de terceiros, ou ainda que tenham natureza discriminatória, ofensiva ou ilícita. O usuário obriga-se a utilizar os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva de forma a não causar prejuízos a quaisquer direitos ou interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir o seu regular funcionamento. É especialmente vedado ao usuário dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva publicar materiais que contenham vírus ou outros programas de computador maliciosos, que possam causar danos aos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, ou, ainda, a outros usuários. A publicação de quaisquer conteúdos pelo usuário dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, incluindo mensagens e comentários, implica em licença não-exclusiva, irrevogável e irretratável, para sua utilização, reprodução e publicação pela Loja Isaac Silva, nos seus sites, plataformas e aplicações de Internet, ou ainda em outras plataformas, sem qualquer limitação. Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva mantêm um canal de atendimento aos usuários e para denúncia de perfis/dados falsos através do endereço eletrônico isaacsilvabrand@gmail.com ou pelo telefone (11) 28451834. Nesse canal também poderão ser encaminhadas quaisquer outras denúncias. Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva se reservam o direito de, sem qualquer aviso prévio, cancelar Contas de Usuário e bloquear o acesso a seus serviços caso tenham fundada suspeita de falsidade de dados, ou, ainda, em qualquer caso de utilização dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva em desconformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança. Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva também se reservam o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança. Essa condição, todavia, não configura obrigação da Loja Isaac Silva, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, via de regra solicitações de edição ou remoção de conteúdos devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa. 4. INEXISTÊNCIA DE GARANTIA DE CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS E SUSCETIBILIDADE A FALHAS TÉCNICAS Em decorrência de questões técnicas e operacionais, os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva não garantem disponibilidade permanente dos seus serviços e funcionalidades, bem como se reservam o direito de cancelar qualquer destes serviços, plataformas ou funcionalidades, a qualquer tempo. A Loja Isaac Silva não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos decorrentes do uso de suas plataformas ou por danos diretos ou indiretos decorrentes de caso fortuito ou força maior, do uso inadequado da plataforma, ou, ainda, por eventuais paralisações transitórias. Quando for razoavelmente possível, os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva informarão previamente as interrupções do funcionamento dos seus serviços, plataformas e funcionalidades. Os conteúdos disponibilizados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva poderão eventualmente conter erros ou falhas técnicas. Colabore nos informando esses problemas mediante e-mail para isaacsilvabrand@gmail.com. 5. PRIVACIDADE DE DADOS DOS USUÁRIOS – SPAM – RESPONSABILIDADE POR FRAUDES A Loja Isaac Silva zela pela privacidade dos dados de seus usuários, nos termos da Política de Privacidade e Segurança disponível em http://www.isaacsilva.com.br e veda a utilização dos seus sites, plataformas e aplicações de Internet para o envio de mensagens não-solicitadas de qualquer natureza, via correio eletrônico. Contudo, o usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A LOJA ISAAC SILVA NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. Caso você receba qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da Loja Isaac Silva, colabore enviando denúncia para isaacsilvabrand@gmail.com. 6. PROPRIEDADE INTELECTUAL Os conteúdos acessados mediante os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, incluindo, sem limitação, textos em geral, apresentações, tabelas, bases de dados, fotografias, ilustrações, gráficos, vídeos, softwares ou quaisquer outros tipos de obras intelectuais, bem como as informações e os dados em geral obtidos através dos seus serviços, plataformas e funcionalidades, são protegidos por direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, marcas, desenhos industriais, patentes, dentre outros, sendo que o seu acesso através dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva não implica em qualquer cessão de direitos ou licença adicional ao mero uso no contexto dos respectivos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva. Sempre que os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva oferecerem meios diretos de compartilhamento dos seus conteúdos, mediante ferramentas ou ícones de redes sociais ou de outros sites, plataformas ou aplicações de Internet (como Facebook, twitter, etc.), fica desde logo autorizado o compartilhamento desses específicos conteúdos, de acordo com os termos de uso de cada ferramenta, condicionado à devida indicação de procedência do conteúdo (crédito) e que o seu compartilhamento não tenha finalidade comercial e não concorra com os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva. Em quaisquer outros casos, salvo mediante permissão expressa, é vedado: (i) realizar reproduções adicionais ao mero acesso às obras intelectuais, aos conteúdos e às informações disponibilizados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva; (ii) transmitir, distribuir, divulgar ou de qualquer forma de comunicar as obras intelectuais, os conteúdos e as informações disponibilizados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva a terceiros; (iii) utilizar artifícios técnicos para quebra de senhas ou da codificação dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, para acesso e interpretação do seu código-fonte, bem como para tradução para diversa linguagem computacional; (iv) a transmissão eletrônica dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva ou de seus conteúdos de um computador para outro através de rede, não se incluindo nessa restrição a mera utilização dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva em rede; (v) o uso de plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva por terceiros ou por qualquer outra pessoa diversa daquele que foi originalmente autorizado/licenciado. 7. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva podem conter conexões e links para outros sites na Internet. A disponibilização desses links tem como finalidade facilitar a busca de informações disponíveis na Internet, não existindo qualquer tipo de vinculação ou associação entre a Loja Isaac Silva e os proprietários das páginas externas. A Loja Isaac Silva não avalia previamente, nem controla ou aprova, os serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nessas páginas externas, nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer tipo e que possam decorrer da qualidade, utilidade, disponibilidade, confiabilidade e legalidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos ou qualquer tipo de material existente nas páginas externas. 8. INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS E ORIENTAÇÕES DE USO As informações e características técnicas sobre os produtos comercializados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva não induzem a dispensa de contratação de suporte técnico competente e habilitado, quando necessário. Os produtos anunciados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva podem apresentar pequenas diferenças em relação às imagens visualizadas na sua tela. Monitores/telas apresentam diferentes calibragens de cor, podendo também causar diferenças nas tonalidades das cores, se comparadas com a peça física. 9. SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS ATRAVÉS DO SITE, VÍRUS, REQUISITOS DE SEGURANÇA E ATUALIZAÇÃO Algumas operações financeiras realizadas nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva são concluídas em sites, plataformas ou aplicações de Internet de terceiros, inclusive para assegurar a segurança dos seus dados financeiros. Nesses casos, a Loja Isaac Silva exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir dos serviços prestados por terceiros ou no ambiente de seus sites, plataformas e aplicações de Internet. A Loja Isaac Silva exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir em decorrência da existência de vírus ou de outros elementos nocivos no computador/smartphone/tablet utilizado para acessar os seus sites, plataformas e aplicações de Internet, ou ainda nos sites, plataformas e aplicações de Internet de terceiros. Você é o responsável exclusivo por manter o seu computador/smartphone/tablet livre de vírus e atualizado com a mais recente versão do sistema operacional e dos softwares utilizados para acessar os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, bem como por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet. 10. PRAZO E ALTERAÇÕES O funcionamento dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva se dá por prazo indeterminado. Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela Loja Isaac Silva, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso. Os presentes Termos de Uso também podem ser alterados a qualquer tempo. As alterações destes Termos de uso serão informadas com destaque nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva. As versões anteriores destes Termos de Uso podem ser acessadas em http://www.isaacsilva.com.br. 11. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE Na interpretação da presente Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira. Quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro Central de Porto alegre, RS, Brasil. Todos os conteúdos e informações contidos nos sites, plataformas e aplicações de Internet das Loja Isaac Silva têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos. Não é permitida a reprodução total ou parcial dos conteúdos e informações contidas nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Loja Isaac Silva. Copyright © 2020 Isaac Silva. Endereço: Rua Jaguaribe, nº 384, Bairro Santa Cecilia, São Paulo/SP.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DA LOJA ISAAC SILVA Produtos íntimos (calcinhas e cuecas): não podem ser provados e só serão trocados em caso de defeito de fabricação. Sutiãs, bodies, corseletes, modeladores, baby dolls, maiôs, biquínis e sungas: podem ser provados e trocados, desde que estejam na embalagem original e acompanhados de todos os seus acessórios. Perfumaria e cosméticos: trocas poderão ocorrer se o produto estiver com a embalagem inviolada/intacta ou com problemas de vazamento na válvula. Todos os perfumes importados comercializados na Loja Isaac Silva têm certificado de originalidade e autenticidade das importadoras das marcas, com selo Adipac colado na embalagem. Caso exista algum problema de qualidade do produto e/ou fixação, entre em contato com o fabricante, revendedor ou distribuidor, através do número que consta na etiqueta ou na embalagem do produto. Acessórios (brincos, cintos, colares, pulseiras, braceletes): trocas são realizadas, desde que o produto esteja na embalagem original e acompanhado de seus complementos. Relógios: a troca de relógios sem defeito será realizada mediante apresentação do cupom fiscal, desde que o produto esteja em perfeita condição de uso (estojo, garantia, manual, sem avarias e sem ajuste de pulseiras). Atenção: Relógios com defeito não são trocados diretamente nas nossas lojas. O cliente deve procurar uma assistência técnica autorizada para fazer a substituição ou reparo. Para os demais produtos, a Loja Isaac Silva disponibiliza o serviço de trocas e devoluções, desde que eles estejam com as suas etiquetas originais e o cliente apresente a nota ou cupom fiscal. Importante: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos: • 30 dias para bens não-duráveis (exemplo: vestuário, perfumaria, cosméticos) • 90 dias para bens duráveis (exemplo: relógio, bolsas, calçados) O prazo conta-se a partir da data da compra ou da ciência do defeito. O cupom ou nota fiscal será retido, independentemente da quantidade de itens adquiridos. Um comprovante em substituição ao cupom fiscal será impresso quando houver mais produtos a serem trocados. O VALOR DO PRODUTO QUE VOCÊ COMPROU ESTÁ MAIS ALTO E VOCÊ DESEJA TROCÁ-LO? Caso deseje trocar o produto comprado por outro igual, de cor ou tamanho diferente, e ele estiver mais caro, fique tranquilo. A troca será realizada sem custos adicionais. CONFIRA SEMPRE OS PRODUTOS QUE CHEGAM PARA VOCÊ! Verifique o pedido recebido no momento da entrega. Examine a descrição do produto escolhido: modelo, numeração, código da cor e todas as características do produto adquirido em nossa loja virtual. Lembre-se: algumas peças possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa.